Miễn phí đơn hàng từ 599.000 VND
0
Giỏ hàng
Tài khoản
Danh mục
Hướng Dẫn đổi trả và quy định mua hàng
QUY ĐỊNH MUA HÀNG :
l Khách Hàng được kiểm tra hàng khi shipper giao đến và không được mặc thử hay bóc tem mác sản phẩm.
l Khách Hàng không được tự ý trả ship hoàn hàng với shipper hay tự ý gửi ship hàng về cho shop khi chưa có sự xác nhận từ shop .
l Khách Hàng kiểm tra thật kỹ sản phẩm trước khi thanh toán. Nếu có bất cứ vấn đề gì , anh/chị hoặc shipper chụp ảnh sản phẩm và liên hệ gọi báo ngay cho shop để được hỗ trợ xử lý qua số hotline 19004312 hoặc số xử lý vận đơn cập nhật trên bài đăng ghim ở đầu trang Facebook của shop.
*Lưu ý : Màu sắc sản phẩm tuỳ vào độ phân giải màn hình của mỗi điện thoại có thể sẽ chênh nhau 1 chút xíu , nếu phân vân về màu sắc hay bất cứ vấn đề nào của sản phẩm có thể hỏi nhân viên tư vấn kỹ trước khi chốt .
- Shop hỗ trợ giữ đơn hàng trong 24H kể từ thời điểm tạo đơn, để khách có thể thêm hoặc thay đổi sản phẩm trong cùng đơn hàng.
- Sau 24H, hệ thống sẽ tự động xử lý và gửi hàng đi.
- Nếu Khách Hàng có nhu cầu giữ đơn lâu hơn, shop hỗ trợ gia hạn tối đa 3 ngày với điều kiện Khách Hàng thanh toán trước 100% giá trị đơn hàng.
*Lưu ý : Sau thời gian 3 ngày, nếu Khách Hàng yêu cầu hủy hoặc từ chối nhận hàng, khoản tiền cọc sẽ không được hoàn lại.
QUY ĐỊNH ĐỔI HÀNG ONLINE :
*Chính Sách Áp Dụng :
- Áp dụng 01 lần đổi / 01 đơn hàng.
- Các sản phẩm chốt tại Tin Nhắn hoặc Livestream chỉ hỗ trợ đổi size hoặc cùng màu cùng 1 mẫu, không đổi khác mẫu.
- Đối với đơn hàng đặt tại Website được đổi sang sản phẩm khác. Với điều kiện sản phẩm chốt ban đầu nguyên giá - được đổi sang sản phẩm nguyên giá khác còn hàng tại Website có giá trị bằng hoặc lớn hơn ( KH bù thêm chênh lệch nếu lớn hơn ).
+ Đổi size : 35k
+ Đổi mẫu : 50k
- Trường hợp đổi do lỗi nhà sản xuất shop sẽ đổi lại hoặc hoàn lại tiền theo nhu cầu của Khách Hàng và shop sẽ chịu toàn bộ phí ship cho đơn đổi.
*Điều Kiện Đổi Sản Phẩm :
- Thời gian hỗ trợ đổi: Trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận được hàng .
- Sản phẩm không bị dơ bẩn , hư hỏng bới những tác nhân bên ngoài sau khi mua sản phẩm.
- Sản phẩm giảm giá/khuyến mãi chỉ được đổi sang màu khác hoặc size khác trên cùng 1 mã trong điều kiện Website còn sản phẩm.
*Thực Hiện Đổi Sản Phẩm :
- Bước 1 : Gọi điện đến Tổng đài 1900.4312 hoặc trao đổi với nhân viên CSKH trên Fanpage Facebook, Zalo Vy Hoàng Nguyễn Boutique, Khách hàng cung cấp hình ảnh sản phẩm rõ tem/mac , mã đơn hàng và mã sản phẩm cần đổi.
- Bước 2 : Nhân viên xác nhận thông tin, hỗ trợ đổi hàng và cung cấp mã vận đơn đổi để Khách Hàng theo dõi đơn.
- Bước 3 : Quý Khách vui lòng đóng gói lại sản phẩm theo hướng dẫn của nhân viên shop và chờ Shipper giao đơn đổi đến thì đưa lại sản phẩm đang giữ cho Shipper xác nhận và chuyển lại hàng về shop.
*Lưu ý :
- Đối với đơn hàng , Khách Hàng không được tự ý mang hàng đi gửi cho shop. Shop sẽ gửi hàng đổi đến, nhờ Shipper thay shop xác nhận hàng hóa và thu lại hàng ban đầu để gửi về shop.
- Khách có thể mua và dồn thêm sản phẩm có sẵn vào đơn đổi, sản phẩm chờ hàng nên chốt riêng để tránh chờ đơn đổi quá lâu.
- Thời gian xử lý và hoàn thành đơn đổi khoảng từ 5-15 ngày tùy vào hàng đổi có sẵn hay không.
- Đối với các đơn mới nhận, Quý Khách vui lòng giữ nguyên tem/mac để kiểm tra sản phẩm và hóa đơn trước khi thanh toán. Tham khảo hướng dẫn bảo quản sản phẩm trước khi sử dụng.
Chúng tôi rất xin lỗi vì sự bất tiện này và sẽ nhanh chóng cập nhật danh mục sản phẩm để bạn có thể tìm thấy sản phẩm mình cần. Cảm ơn bạn đã ghé thăm cửa hàng của chúng tôi.
Sản phẩm đã xem
ĐỔI SẢN PHẨM
Đổi trả sản phẩm trong 7 ngày
HOTLINE 1900 4312
9h00 - 22h00 tất cả các ngày trong tuần
VẬN CHUYỂN
Đồng giá 30k toàn quốc
THÔNG TIN
Website chính thức của nhà Vy Hoàng Nguyễn - Công Ty TNHH VSK
SĐT: 1900 4312 (VN) Ấn phím 1 để gặp nhân viên tư vấn
Địa chỉ: Số 20, dãy A15 Đầm Trấu, phường Bạch Đằng, Quận Hai Bà Trưng, Hà Nội, Việt Nam
Email: contact@vyhoangnguyen.vn
LIÊN HỆ
Giới thiệu
Tin tức
Liên hệ
HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG
Chính Sách Bảo Mật
Hướng Dẫn Mua Hàng và Chính Sách Đổi Trả
Chính Sách Giao Hàng
KẾT NỐI VỚI CHÚNG TÔI
